特定商取引法に基づく表示

2．クレームへの対応

配送中に商品の紛失または破損があった場合、全てのクレームは日本郵便と行うものとします。ご利用者はどのような調査においても弊社と協力をすることに同意します。ただし、ご利用者が保険を含まない発送方法を選択した場合、クレームを行うことは出来ません。ご利用者はご注文時に配送方法を選択します。

2．商品の状態

商品ページに「新品」と記載されている場合、未使用であり流通をされたことのない商品を発送します。製造局直送の「新品」の商品であっても、多少の色落ちやキズなどの欠点がある場合がございます。各製造局によって「新品」の商品の状態は異なり、さらには製造年によって異なる場合もあります。また、弊社では商品の仕分けは行っておりません。以上の理由により、「新品」の商品の返品、交換は基本的に受け付けることは出来ません。

3．ご利用者ご都合の返品

ご利用者のご都合により商品の返品をする場合は、商品の状態が未使用であり(到着時と同等の状態であること)、かつ商品の受領後、素早くご連絡をいただいた場合のみに対応をさせて頂きます。返品の手数料は商品代金の１０％からとなり、商品の種類、相場の状況によってそれ以上となり、返金は返品の手数料を差し引いた金額となります。また、返品にかかる送料はすべてご利用者の負担とします。また、弊社の判断により、商品の交換を承る場合、商品の返送後に代品を発送させていただきます。なお、ご利用者ご都合の返品・交換には弊社の承認を必要とします。

4．万が一、大量注文等のお取り寄せの際に海外のサプライヤーからの商品が何らかの理由により当方まで到着をされない場合、弊社の判断によりお支払いいただいた商品の全額を返金させていただきます。