商品に関して

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商品の返品・交換はできますか？

弊社では、できるだけ安価に商品を提供していくために、「オールセールスファイナル」というポリシーをとっております。

商品の検査、選別は行なっていますか？

弊社では基本的に造幣局で製造され、未開封の状態でミントロールに収められているコインのみを扱っております。他業者様がされているように、一枚一枚を選別し、良いものにプレミアムの等級をつけるような選別の作業は行っておりません。

商品は本物ですか？商品はどのように仕入れていますか？

弊社が取り扱う全ての商品は正真正銘、本物です。弊社が販売するほとんどのコインは地金型のコインで、各国の造幣局と直接取引を行う正規業者と提携して、まとめて仕入れているものです。

商品の返品・交換はできますか？

万が一、誤発送などをしてしまった場合は商品の返品・交換をさせていただきますが、お客様ご都合の返品は受け付けておりません。

コインはどのように扱っていますか？

コインを取り扱う際には必ず手袋を着用しております。造幣局での製造後、未開封のケースに収められるコインを取り出した後、直ちにカプセル、もしくはプラスチックの透明の袋に入れ、コインを傷から保護します。

商品を注文した場合、保護カプセルはつきますか？

当サイトでは保護カプセルが付く商品と付かない商品がございます。

商品を注文した場合、保証書はつきますか？

当サイトでは基本的に商品に保証書はお付けしておらず、商品とは別売りとなっております。しかし、特定の商品には弊社発行の保証書をお付けしております。

欲しい商品がない。入荷のリクエストはできますか？

欲しい商品がない場合はこちらのお問い合わせフォームから入荷のリクエストをお願いいたします。入荷が可能かどうかを確認させていただきます。

売り切れている商品の再入荷の通知を受けるには？

在庫のない商品は「ほしい物リスト」に入れておくことで入荷時に通知を受け取ることができます。「ほしい物リスト」に関して詳しく知りたい場合はこちらをご確認ください。